Preguntas frecuentes

Con una conversación, no con un documento. Nos cuentas qué está pasando en el negocio y qué se te atraviesa. No necesitas un brief técnico ni saber qué tecnología pedir.

A partir de ahí seguimos el mismo orden en todos los proyectos: escuchar, entender, recomendar, acordar, construir, y transferir y evolucionar. La recomendación puede ser más simple que lo que pediste al inicio; si ese es el caso, lo decimos.

Tuyos. Las cuentas se crean para que tú conserves el control. Si las creas tú, el control es tuyo desde el primer día y nos agregas como colaboradores. Si las configuramos nosotros, se transfieren por completo después del pago final y la publicación.

El sitio y los activos creados se entregan tras el pago completo: código, diseño, archivos, configuraciones, credenciales y accesos, sujeto a los componentes de terceros descritos en el acuerdo.

Dos rondas de ajustes razonables están incluidas antes de publicar. Son para afinar lo acordado: textos, imágenes, orden de las secciones, detalles de presentación.

Páginas nuevas, secciones nuevas o un cambio de dirección fuera del alcance acordado se cotizan por separado. Te lo decimos antes de hacerlo, no después.

Se explica y se cotiza antes de hacerse. Todo lo que no esté expresamente incluido queda fuera del alcance, y el alcance y sus cambios se mantienen visibles durante todo el proyecto.

No es una barrera, es cómo evitamos la factura sorpresa. Puedes decidir con el número delante.

Mantenemos un canal directo durante el proyecto y comunicamos con claridad cualquier duda, pausa o cambio de alcance.

En los dos. El equipo trabaja desde México en horario que se traslapa con el horario hábil de Estados Unidos, así que una pregunta hecha por la mañana no espera hasta el día siguiente para ser leída.

El sitio de MIZCOR existe completo en los dos idiomas por la misma razón: si tu negocio atiende en inglés y en español, tu proveedor debería poder hacerlo también.

Sí. Nuestro trabajo publicado es para empresas en Estados Unidos, que es nuestro enfoque principal, y también trabajamos con empresas en México. Para proyectos en México emitimos factura (CFDI). Si tu empresa está en otro país, escríbenos y lo platicamos.

Empezamos por ahí. Lo que ya existe es parte del diagnóstico, no algo que haya que tirar por defecto: a veces lo correcto es adaptar la plataforma que ya pagas, y a veces es reemplazarla. Esa decisión se toma con el contexto delante, no antes de verlo.

Si el dominio o el hospedaje están a nombre de alguien más, ordenarlo es parte del trabajo. La entrega final incluye dejar las cuentas a tu nombre.